Hokkyoku Hyakkaten no Concierge-san

En el exclusivo Gran Almacén Hokkyoku, un lugar donde la clientela más distinguida está compuesta por animales, muchos de ellos de especies extintas, comienza a trabajar la joven e insegura Akino como conserje. Su misión es sencilla en teoría pero desafiante en la práctica: satisfacer cualquier deseo de los exigentes clientes, desde encontrar objetos imposibles hasta aconsejar en asuntos del corazón, pues para un conserje la palabra "no" no existe.

Mientras Akino intenta adaptarse a este mundo de lujo y fantasía, deberá lidiar con el estricto jefe de planta, un siniestro consultor y el misterioso presidente del almacén, demostrando que su determinación y empatía pueden ser las herramientas más valiosas para conectar con clientes tan únicos como un mamut escultor o un lobo japonés.